Archive for 07月, 2007

互联网,我们选择开放还是封闭?

星期日, 07月 15th, 2007

一切从facebook说起。

去年Yahoo欲以10亿美金收购Facebook,其背景是Google收购了Youtube,新闻集团收购了Myspace,站在竞争的边缘,Yahoo和微软自然坐立不安。然而在多次商谈后,仍未有结果,Facebook拒绝了Yahoo的橄榄枝。

Google收购Youtube为了占有未来的娱乐入口。

新闻集团收购Myspace为了将自己的手伸向新的终端。

Yahoo是为了什么?我想可能绝对没有Facebook的如意算盘好。

微软在收购Yahoo不成,也似乎做了桩亏本的买卖。

Facebook在想什么?

2007年5月,Facebook发布F8计划,笼罩在Facebook上的不确定因素一扫而空。整个美国互联网业界认为,它与MySpace的竞争态势发生彻底逆转,Facebook做的就是把自己变成一个开放平台,许多第三方公司的应用和服务可以整合到这一平台中,第三方和用户也可以利用它提供的开发工具开发新的服务。

也许这就意味着互联网真正意义的巨头,很有可能就此诞生,甚至说Facebook做了一件比Google还Google的事情。在我看来,有人的平台,是更有竞争力的事,而Google在某方面还不够直接。从前所有的人都在猜测,未来互联网平台,谁将成为霸主?很多人会猜测可能是Google这个被认为业内技术实力最强的公司,或者微软以操作系统捆绑一切的sofeware平台继续强化网络。而Facebook的平台战略推出之后,也社区网站才是最佳的平台。Facebook展现了互联网平台的未来,也就是以人(用户)和他们之间的联系为核心。

回首国内互联网,不要谈平台是什么,我们至少应该顺应世界的潮流,我们至少应该开放一点吧。太多的公司都希望把用户死死的攥在手里,信息屏蔽,图片都禁止外链。而很多web2.0的从业者,鼓吹着开放的精神,却做着封闭的事情。有些不仅仅是现象,更是一种做事的心胸。

当国内的互联网公司还忙着擦边球,口水战,恶性炒作的时候,国外的巨头已经纷纷开始行动,Facebook的F8开发平台,Amazon的AWS开发平台,微软,Google…… 开放意味着发展和互通,才能够有紧密的合作,资源的整合共享,而短浅的商业目光,只会随着时间的推移,逐渐变得脆弱。

单身腕带 一个非常营销2.0的市场案例

星期六, 07月 14th, 2007

最近接触另外一个朋友的项目,很有意思的是他是因为前段时间写的黄球那个营销2.0案例的文章找到了我,随着和他的沟通和了解,我也回头搜索了一些资料,很偶然发现了想找的一个事件。

曾经在上海地铁风靡一时的单身腕带,一些相关信息:

单身男女通过佩戴特别的单身标志物 —- M单身腕带 , 以表明自己的身份,发出求偶信号。“密码腕带”派送活动将在农历七夕节前登场。届时,将会有2000名单身男女拿到腕带,获取属于自己的爱情密码。“密码腕带”,是一场高明的交友游戏,还是解开单身男女婚恋难题的钥匙……

这样的腕带应该说引起的市场反应还是很大的,从营销事件的角度来讲,这是个成功的事件,但从项目的角度来讲,我觉得也许失败的。

这样的产品在发展过程中也暴露了很多的弊端:

1. 腕带是种优秀的营销事件,从事件的角度看,生命周期太短。

2. 腕带依然没有把握住用户的心理需求,后期的负面影响也逐渐产生。

3. 产品的连贯性极弱,赚足了眼球就销声匿迹。

为什么会这样,我觉得从互联网项目角度容易理解:

产品相当于项目,一种理念or概念容易博得市场的眼球,在这样的氛围下,用户热情高涨造成了市场火爆的假象,而产品的设计者or项目创始人,对于长远发展甚至产品构架没有清晰的认识,造成了市场短期繁荣过后的萧条。当然这是一种简单的理解,创业必定对所操作的事情有深刻的理解和准备,才有机会获得成功,什么事都需要未雨绸缪。

另外一方面我的思考:

对于互联网公司,尤其是需要产生SNS关系的网站,其实都需要一些有创意or新鲜感的事件,你的idea越好,对于平台的推动力越大,那么这个过程中不乏正和资源的环节,如从线下到线上。而往往在传统社会中存在不乏优秀的idea,比如单身腕带,但是缺乏平台的支撑,或者完善的产品规划和流程走向,生命周期以及商业价值都很难跳开“天花板”,而互联网企业先天是拥有这样的优势,但往往在营销上一筹莫展,略有可惜。

同样最近在接触的朋友的项目,我也在考虑,虽然能够以一种非常营销2.0的思路将项目运转起来,但是在某种程度将,噱头的生命周期是有限的,项目的实质永远都是不变的,项目的价值有多高,能否跳出天花板,不是一个美丽的故事可以圆得通的,不过取悦用户应该不是错误的事情。

对于营销2.0的项目,还是蛮有期待的,因为中国互联网太缺乏创新。

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营销2.0案例与用户行为的思考

星期四, 07月 12th, 2007

前段时间看了格雷兄的一篇文章《黄球–一个貌似简单却极难复制的营销2.0案子》,刚好晚上与丁欣等几个朋友讨论这方面事情,也有自己的一些感触。

黄球的案例大家请参见陈格雷的那篇文章,我这里就不多介绍了,最后有张图显示这个案例所用的方式:体验营销、网络营销、游戏式营销、消费者创造内容。

从这个案例中,然我想起来从前做的一些传媒策划案例,其中有一些并不是很成功,我觉得很重要的一个原因就是在于互动性太少,游戏性太少。而经历过各种各样广告营销洗礼之后的消费者,变得越来越理智,对于显浅的营销行为已经不买账了。

曾经关注过这样的一个营销事件,过程是这样的:

某城市某组织发起了一个全程寻宝的活动,具体的游戏规则忘记了,这个活动有一个预告和筛选参与者的预热过程,这件事情在参与者周围产生了很高的口碑效应。当活动正式开始时,有个环节是:参与者要拿着印有主办方标志的气球,在城市最大的广场上集合,然后才正式开始行动。后来整个活动成为一次轰动的营销事件,当地的媒体都把满广场上的气球盛事做了详细的报道,那段时间市民也在谈论此事,后续的一些参与者的活动感受为活动创造了最后的口碑营销。

其实从这两个事件营销中可以发现一些共同点:

1. 消费者参与性的体验

2. 较强创意和游戏色彩

3. 消费者创造内容,并引导其他消费者

4. 消费者口碑传播

其实任何一个成功的营销策划,我觉得很核心的一点就是如何能够把消费者引入策划中,成为活动的一部分,让他们能够感觉我就是游戏的主角,心中的驱动一旦形成,那么自然愿意去向别人传播这件事情。那么我想在营销事件的策划上,以上的几点应该是我们要考虑的重点。

对比以上的案例再分析web2.0用户的心理时,就会明白了一些道理,很多人一直认为web2.0做的就是UGC,我想这样算是目的之一,但是我们却忽视了UGC过程中的一些核心环节:没有创意性、游戏性式的引导;没有满足的用户展示欲望的虚荣;缺乏用户贡献的心理驱动设计,那么为什么不能成功,心理决定了行为。

后来我也在想web2.0和UGC有什么关系,1%的人贡献内容,9%的人参与讨论,90%的人是观众,我觉得这才是中国真实的互联网,这与web1.0和web2.0没有任何关系。在案例中,用户创造内容不是最重要的,而是用户的参与情况,和行为最终产生的效果。web2.0创造了更多的用户行为,用户行为引导的就是人与人、人与物之间的关系,在关联与体验中引发了精准的营销定位。我想这也许就是web2.0的价值,或者更具体的Social Commerce。

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互联网创业的七个必要条件

星期四, 07月 12th, 2007

最近和朋友聊起创业的这段日子,感触还是挺深的,尤其是互联网这个行业,有的时候真的要成功,的确需要具备很多条件,甚至你任何一个短板,都可能是最后的致命伤。我最这段时间也一直在反思我们创业的过程,对于我们所做的事情,后来一个朋友的一句话我觉得形容很恰当:“你们有太多失败的理由。”

所以在反思过后,我也整理了我认为互联网创业的七条必要条件,你不必完全在意这些,这只是我们曾经创业的经历,也许只是我们的问题,还有的就是我们对这些问题的看法。

1. 团队:共同认可的理念+专属技能+性格合拍的人

理念就不多说了,没有统一的目标最好不要创业,不然到后面还是以分裂告终。专属技能,团队人员的协作分工,技术是网站的基础,如果技术很薄弱,最好也不要创业,否则除了不能将理念完全表达,延误项目进度,对于初创最重要的时间,就意味着机会和成本,web项目开发,最佳起步2or3技术+1美工,初期用什么开发不重要,别想着未来5年10年会怎么样,你要知道我们有没有机会撑过半年。技术最好有个比较强的架构师,产品是网站的核心,你未来要怎么发展基本就看构架了。市场是初创期重要的角色,除非你不想让别人知道你们的存在,有业内媒体资源的人是必须的,如果没有,现在开始培养也来得及。团队成员性格要合拍,至少在初期是必要的,没有必要把时间花在内耗上,最好是有过一段时间配合过的朋友。

2. 产品:价值+创新

我们在做一个产品的时候,考虑的就是它的价值,对于用户的价值是什么,商业价值是什么,对于互联网创业我更愿意看作是一种创造性的工作,我们在创造新的事物、创造一种新的服务,或者改变了提升了现有服务,让用户的体验更好。同时我们所创造的商业价值,迎合哪些人?说实际的,创业是为了创造商业价值,如果你不清楚商业出口在哪里,未来谁为你的创业买单?你还需要考虑,产品的差异化,不要和巨头去竞争。

3. 心态:用时间去经营态

时间是检验项目成功与否的根本条件,创业不是半年一年的事,需要用心去经营。创业将会面对很多问题、困难,很多时候内心是种煎熬,坚持未必胜利,但放弃必然失败。面临着各种各样的问题,有的时候最难保持的就是内心的平和。做企业是困难的,它需要经历几个阶段,第一步你需要开发它完善它,第二步你需要积累你的几批用户,第三步你需要将用户积累到一定规模,网站的访问量也是一个参考的依据,第四步也许才是尝试性的商业探索,第五步也许才是真正的规模商业模式发展,然后继续发展,扩大规模。这些都需要时间,这些都需要平稳的心态稳步去经营,任何一个行业都无法改变商业的本质,商业的规则是恒定不变的,浮躁的心态只能揠苗助长,最终无所收获,包括投资的急功近利。

4. 资金:初创期必要的资金

初创期需要必要的资金,至少你知道这笔钱可以让你的项目走向一定的轨道,这笔资金的来源也许更应该来自团队内部,如果你的钱不足以支持必要的发展,那最好不要创业,否则只能是浪费时间和金钱。项目到了一定程度,投资是必要的,但是短视和投机的投资者,那么需要创业者格外小心,因为投资而毁掉项目发展的案例不计其数。融资是创业者和投资者博弈的过程,需要平起平坐,包括对人格、心态、价值的相互认可,投资有的时候更是为了整合项目发展的资源,他们也是项目成员之一。

5. 经验:适度的工作经验

世界上非常成功的互联网公司中80%的创业者创业年龄小于30岁。同样还有个数字90%的大学生创业会失败,大学生互联网创业失败率可能会是 99%。除了其他因素之外,我觉得需要适度的工作经验,它更多考验的是创业者对未来无法预测事物的命感度和判断力,往往正是因为这种凭感觉的决策决定了创业的成功与否。同时很多职业素养也是在工作中磨砺出来,为人、处事、管理、沟通、商务、人脉都会相对成熟。

6. 资源:推动项目发展的必须资源

比如你要做个购物或商务社区,对于这个项目发展的必须资源可能是:某个领域的意见领袖、某类产品的销售渠道、潜在的合作伙伴、社区传播的营销渠道、具有高端客户资源的传媒公司等等。如果你的资源范围内不具备必要的资源,那么很有可能在发展到一定阶段的时候,会非常缓慢甚至被后起之秀超越。曾和某个 VC朋友聊天,他说:“中国的创业环境恶劣,投资环境也很恶劣,投项目投资源不投创意。”没有资源的人往往为他人做嫁衣,除非你的产品优秀到VC没有选择。

7. 媒体:营销的传播通路、口碑

我认为初创期的企业,难有足够的实力去推广项目,也没有足够的市场预算,所以需要巧妙的借势而行,调动web2.0的口碑力量。在这个互联网眼球经济的时代,曝光度也会决定项目一定的价值含量。如果你可以整合一些资源帮助传播的网站,借用blogger口碑的力量,联合一些低成本传播的群体,或者人脉关系的媒体资源,都能够大大推动项目的市场工作,行之有效而且成本很低。初创企业需要懂得以小博大的道理。

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