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团购模式分析及未来发展趋势

星期二, 07月 20th, 2010

最初了解到Groupon这样的模式,觉得挺有意思的,当时心里就在想如此看似低廉的创业成本就能造就如此奇迹,如果在COPY TO CHINA,那还得了。果不其然,1个月之后,中国遍地都是Groupon的模仿者,百团大战就此拉开帷幕。

Groupon模式在中国能如此普及,并且快速发展,我想本质无非2点:

1. 供求关系:很多文章阐述的很清楚了,商家愿意打折促销赚人气,消费者喜欢优惠活动,一个愿打一个愿挨,一拍即合,如果说2折的电影票,3折的就餐券,这种刚性需求人人都有,这种情况,非但我会去,有可能还会拉上同事朋友一起聚。从线下的服务业而言,这不算新奇,无非今天把它放到互联网给放大了,把这种需求更加集中。

2. 创业成本:团购网站开发成本不高,现在还有开源的(无恐天下不乱),运营成本也不高,看上去,小投入大产出的商业模式,不论是风险投资、互联网资深人事、传统服务行业,还是刚毕业的大学生们,都纷纷加入了团购创业行列,现在团购站很多,我相信在未来一段时间之内会更多。

虽然现在的团购网站多如牛毛,我对此也深感担心,对于这些为了Groupon而Groupon的网站们,拥有了形,但却没有神,说白了他们的核心竞争力是什么?他们之间的区别又在哪里?我觉得任何商业模式的基础,都是用户数,团购也如此,很多抄袭Groupon的创业者本身并不具备任何用户的基础,只能靠创造了一个新模式,不停的去推广来拉人气,在北京多家的团购网站,用户重叠度也是极为严重。没有用户基础,其实每个创业者心里都不踏实。

这还不算什么,随着团购市场被这些先驱们铺好路的时候,巨鳄们一个个接踵而至,几大门户网站加入团购的阵营,人人网推出糯米团,QQ团购上线,具有一定用户基础的社区们也加入战斗:58、饭统、爱帮等等,水深火热的团购大战逐渐白热化。

在中国是不存在有个好的IDEA,按照它去做就会如美国那边的发展,因为中国的互联网环境就决定了,中国创业者的模范能力决定,中国的巨头思维决定了。市场稍有成熟,真正的玩家才刚开始入场,团购正处于这样的阶段。所以我并不看好美团、拉手这样的模式,成百上千家的“美团们”,最后只能剩那么几家,这模式是持久战,不是赚快钱,不出6个月,该合并或是该倒闭的,都差不多会有个结果。

我认为团购是一个营销利器,而非完全的商业模式,具备用户基础的平台才是能够将此利器发挥出价值来:

淘宝的聚划算:针对于SNS的一项火爆应用,和淘宝的需求结合的非常紧密,也给小费者带来了实惠,聚划算的出现不会对外面的团购有什么影响,但给淘宝的用户提供了一项有意义的服务。

人人的糯米网:这个也不用多说,以人人网这样的用户基数搞的糯米,每期都有数万的会员报名,都没什么好说的,俗话说瘦死的骆驼比马大,如果QQ们想推什么的东西,再不给资源的情况都很可怕了。

爱物网的爱团:爱物网是我非常关注的女性社区之一,用户以交流淘宝服饰为主,气氛极为火爆,爱团是爱物网推出的团购平台,团购衣服鞋等女性用户,效果也非常不错。

不少B2C也进入这一领域,以柯兰和玛萨玛索较有名气,更多是种营销手段,也起到的一定的效果。

任何有用户基础的平台,切入到团购领域,都非常有优势,听说19楼这类知名的地方性社区也要开始动手了,如果他们进入这块市场,是件顺理成章的事,未来以本地化社区/论坛做团购的是最大趋势之一。

另外一大趋势就是垂直社区做垂直产品线的团购,用户集中且精准,效果也会非常明显,爱团、优享团等效果都做得不错,很多垂直媒体也选择以此作为营销的切入点。

唯伊网也在做一些新的尝试,已经聚集了近60万会员的垂直化妆品社区,推出唯伊团,以热门品牌化妆品为团购目标,对唯伊而言,更多是为会员带来更多福利,也是一种营销手段。团购的初期发展依赖于用户基础,实现初步的交易规模,后面的发展靠的是会员口碑,对于社区这种高粘性的载体,更适宜团购模式。唯伊团刚刚上线就能够有数万的会员参与,也的确反映了垂直社区的潜力和用户价值。

不过我也有很多担心:

这样的模式会不会逐渐使消费者变得越来越疲惫?会不会有一天团购失去了参与的热情?我们会不会再丧失掉一个优秀的营销策略?

这几个问题我思考得还比较有限,但我想至少有2种需求可以持续延续:

1. B2C的需求,团购成为完全的营销策略,给Shopping的人带来实实在在的实惠,这种需求精准,且不会疲惫。

2. 地方社区的需求,因为有了人的参与才有了本地化的火热气氛,团购是项甜点,需要的时候要,不需要可以看看,本地化社区落地的需求非常明确,与线下团购的结合也非常紧密,这种需求我相信会常态延续。

对于没有用户躯壳的“美团们”的未来,也许有2个发展趋势:

1. 与手机应用结合,紧密专注在本地的吃喝玩乐,成为一项本地化应用服务。

2. 由团购需求而逐步衍生成为本地化社区,最终大家都会想到,需要黏住顾客,需要建立顾客的忠诚,而不是现在同样的用户在各大团购网站间游走。

总结如下:

1. 不看好纯Groupon模式,在中国有资源的人太多,复制太容易;

2. 团购可以成为B2C的营销利器;

3. 本地化社区和垂直社区是未来团购市场最大的趋势;

4. 中国的Groupon们要么走向手机应用化,要么本地社区化。

电子商务到底是谁的机会?(2)

星期五, 12月 11th, 2009

最近准备写第二篇,关于自有品牌B2C的发展,刚好今天下午与麦包包方总深入长谈了一下午,更是对自有品牌的发展有了些深入的思考。

上篇谈到渠道B2C最大的问题在于:烧钱冲规模、同质化竞争、与成熟品牌议价能力较弱,甚至销售上了规模会被品牌以“低价扰乱市场”的理由切断货源。相比而言,自有品牌的发展就渠道B2C的问题,就显得轻松很多。

自有品牌的定义:

主要指成熟品牌网络衍生品牌、网络新兴品牌,用淘宝的话说就是“网货”,以自有品牌为代表的有:麦包包Justyle兰缪芳草集等。

网络自有品牌产品可以自主定义,无论是款式设计,销售渠道,还是成本控制,都牢牢掌握在自己手中。从品牌销售的角度,依托于互联网逐渐渗透到各种终端渠道,其空间基本可以说是无限大,所以近两年拿到融资的,并不是渠道B2C,而更多的是自有品牌B2C。

自有品牌有几个显著的优势:

1. 高利润率:类似于M2C(工厂至终端)的方式,减掉了中间的渠道环节,自主定价,自主控制成本,大多数而言,毛利率绝对都是暴利的。

2. 多渠道销售:大多数自有品牌的经营者,都比较擅长经营淘宝,而对于初期而言,只要投对了广告,淘宝可以起到立竿见影的效果。淘宝是其中之一的渠道,其他的渠道B2C也是销售网络,而渠道B2C就是给品牌“打工”的。麦包包更是将销售渠道延伸到任何可以销售包包的地方,如实体店和百货商场等。

3. 掌控价格体系:成熟品牌触网的最大问题在于,网络低价冲击了线下渠道,所以品牌非常担忧淘宝混乱的价格体系。自有品牌出于网络,也善于掌控着点,因为定价体系就是围绕着网络销售,而市场价基本是形同虚设,但销售已经养成了网络购物打折的习惯,一看5折促销,买。有人扰乱价格,直接在网上通知下就OK了,实在不行就警告或断货。

4. 掌握消费者:自有品牌一般都会有明确的品牌属性及特点,因为这些特殊属性吸引也维护住了忠实的消费者,这完全区别于同质化的渠道B2C,消费者会因为哪家价格更便宜一点,而在几家渠道B2C上跳来跳去。

但网络自有品牌面临的挑战也是非常多的:

1. 进入门槛越来越高:做个品牌不难,难的是后台有实力把控,前台有实体投入。实际上这与实体经营没什么区别,备个几百万上千万的货是很基础的事,广告投入是必须的,投得准,投得狠,投得巧,才能快速上量,没有广告投入,肯定1个订单都困难,而这样的投入门槛现在也是越来越高。

2. 操盘手段比钱更重要:看多过太多传统企业拿着大把的资金投入电子商务,最终折翅而归。既要懂得传统经营的后台,还要擅长品牌营销,还要熟悉于网络,更重要的是你必须精通淘宝,否则做不了这个生意,我看过所有的自有品牌,除了VANCL,其他的都起步和成长于淘宝,淘宝对自有品牌就是机会。不过方法比钱更重要,没有方法,钱基本都打水漂了。

3. 难以拔高的品牌伤痛:罗马不是一日建成的,虽然这是个快品牌的年代,但网络可以加速,但改变不了时间对品牌的沉淀。我们都知道天天在CCTV5投广告的PEAK,天天出现在我们眼前,我们都很难和NIKE,甚至和李宁相提并论,在网络投了几十亿广告的VANCL,我们也很难想象可以与雅戈尔去比较。这是网络品牌与生俱来的品牌低端印象,高品质,低价格,良好的性价比,而这也注定了在消费者心目中品牌难以拔高,或者消费者需要更多的时间验证一个品牌的成长,品牌之路永无止境。

在我看来,自有品牌在现阶段拥有非常好的发展机会,但我更看好的是成熟品牌衍生的网络新品牌,加之成熟的网络运营团队,而非由互联网人士组成的团队,拿着风投去做品牌,这更像是一种投机行为,PPG就是典型代表。

最终这种模式回归传统商业,面对加工生产,面对品质把控,面对产品的每一个细节,只有把产品的品质做好,才有可能赢得消费者的信赖,而网络、电子商务是加速器,只种营销工具。具备成熟品牌背景的衍生品牌更容易获取消费者对品牌的信赖,系出名门,品质不会差到哪去,而这与杜撰出来的品牌背景,是难以相提并论的。拥有强大的品牌背景,高品质把控的后台,只要有适合的精通网络的团队,一个快速成长的网络品牌就很快诞生了。

昨天聊到的渠道B2C,竞争是非常惨烈的,最终竞争到前3名的B2C,迫于成长的压力或利润率,也完全有可能进入自有品牌领域,既是渠道,又有自有品牌,退可拉高利润率,进可延伸自有品牌的B2C,国内麦包包就是个例子。如果能控制自有品牌的销售比例,平衡彼此之间的关系,渠道B2C将迎来第二季春天。

番茄树,有如我们从前的影子

星期六, 10月 31st, 2009

最近关于番茄树关闭的事情,很多人也传到我耳朵里,也有不少人评论,意料之中云云。我想没必要评价什么,只是像看到我们从前的影子,06年的贝壳。

番茄树最早出现的时候,我也关注过,和我们06年创业时候很像,从开始一直到结尾,我特别能理解那些创业的感受,很多事情我也是经历过,甚至他们现在做的事情,和我那种继续坚持也极其相像,他们就像我们过去的影子。不同的是,我们彻底死了一次,现在重新爬了起来,而他们还没有彻底的死掉。当然我这句话并没有贬义。

从创业失败后,很多人非常关心我在做什么,我在想什么,但我没有什么好表达的,我觉得现在的我理解还太肤浅,时间会让你理解更深刻,踏实的做事会让你看得更清晰,没有经历这样的过程,思想只是漂在半空中的风筝,落不了地。

最近番茄树的一些事,总是让我觉得应该说点什么,没资格谈经验,但也许会给这个阶段迷茫的人一点启迪:

1. 你可以信仰互联网,但别迷信它,任何的模式都依托于生意之上,没有生意,模式只是空架子。

2. 互联网创业的门槛已经不是一般的高了,已经不会在出现一个IDEA,带来蜂拥的用户,那只是传说,所以你需要考虑如何发展,如何推广,如何运营,如何赚钱,只有扎实的基本功才能够生存,只有像红了眼睛的土狼,才能够有发展。

3. 我们做企业/创业的目的是什么?我们要生存,我们要赚钱,我们要能给员工发得起工资,我们希望做到员工说我是这家公司的一员时带有成就感,我们还想实现自我价值以及社会价值。如果公司年年亏损,员工士气底下,还谈什么互联网,不是我们没有梦想,但梦想一样要人买单。做企业别为虚荣所累,核心是你的企业有没有发展,而不是别人对你怎么看。

4. 从07年后我就没看过哪家社区还做起来的,社区成功的概率实在太低,成功的99%是出于偶然,社区没有3-5年的沉淀,根本就是不可能的,所以做社区你没有坚持3-5年的准备,劝你不要做,并且不是坚持3-5年的问题,而是需要成熟的TEAM不断投入,推广运营都要配套跟得上,还得懂得如何引流,如何留人,当然更需要的就是能够持续盈利,但对于初创社区是不可能的。

5. 我记得某关注UI用户体验的IT某小牛,特别在某群内说:“国内新起来的B2C,番茄树是最扎实的。”没过几周番茄树宣布关闭,不知道算不算是对这类人的一种讥讽。也许是关注用户体验是对的,但B2C是生意,前台良好掩饰不了后台的鄙陋,对于消费者而言,是为商品买单,而不是你的用户体验。过分关注产品层面而忽视商业的创业者,可能连生存的机会都没有。

6. 电子商务是生意,按互联网做电子商务,那是VANCL,但VANCL只有一家,按生意的思维做也许更适合创业的人,别天天看ZAPPOS如何如何风光,那只是表象,没什么比你活下来再发展更有意义,如果可以发展壮大,也许这才是机会,别人的永远只是故事。

7. 关于社会化商务,说的靠谱一点,我可以忽悠别人,但我不能忽悠自己,你得清楚它到底意味着什么?我06年坚持着这个方向去做,直到现在依然相信并预见到它的价值。但是这个前提是当你经历过B2C的蒸蒸日上,才能够理解它并相信它的价值。如果你上来说我在做社会化商务,你在忽悠自己。

8. 我虽然泼了很多冷水,但我希望你们不要停止不前,方向不是唯一的,创业的人需要适应环境的变化而做出改变,即使第一个方向是错的,只要你还没有放弃,那就有机会调整到正确的方向,所以没有什么比活着更可贵。

我始终相信,创业的人没有失败,他们只是走在成功的路上。

淘江湖能否解决消费者社区的尴尬?

星期三, 04月 1st, 2009

淘宝前段时间说要做SNS,结果半个月的时间就上线了,大概是昨天收到朋友的邀请,测试了淘江湖

不谈产品细节,从所发布的应用能够看出,收藏、投票、兑换中心,其目的是激活站内用户的关系,增强买家间的互动,形成真正的买家群体的交流,同时也增强社会化媒体对交易的导购价值。

收藏:对商品和店铺的DIG应用,直接导购。

投票:在引导“帮我选择买哪个商品”的方向,间接性导购。

兑换中心:用金币兑换淘宝抵价券,直接导购。

这是只是刚测试我所能看到,相信未来淘宝会开发更多导购价值的应用。

其实淘宝在web2.0时代就开始尝试加入很多社会化元素,做了很多探索,但基本上都没有用起来,各个应用独立运营,缺少互动和交互,都没有发挥太大的作用,最大的问题是没有把“人”真正关联在一起,而今天的淘江湖就是想解决这个问题,将从前的产品进行整合和升级。

淘江湖能否解决淘宝消费者社区的尴尬?

事实上,淘宝的SNS是存在的,甚至将淘宝社区改名为“消费者社区”,但实质依然是卖家社区,就连支付宝的社区也会受到牵连,以最初销售额为驱动力的运营思路,忽略了买家的体验和关注,混社区成为了卖家的潜规则,这是淘宝一直的痛。

我觉得淘宝至少要面临几项挑战:

1.淘江湖是否是绩效指标?

淘宝的绩效要求非常高,如果是为了完成社区每日几千万的PV,SNS的确有可能完成这个指标,娱乐化越高,PV也越多,从“淘女郎”就能看出,去玩的人会贡献非常多的PV。偏向娱乐成分越重,对导购的引导也会越弱,方向也会走偏掉,我相信淘江湖肯定不是为了“搞关系”。

2.卖家潜规则

想把淘宝店做起来,里面有很多的学问,对淘宝研究越细的人越容易获得成功,所以淘宝“消费者社区”不幸沦陷,淘江湖会不会也沦陷于卖家?中国的卖家甚至企业大多数不懂社会化营销,认为只要我去论坛发帖了,管他删不删,管他影响好不好,这就是对的,豆瓣为此头痛不已,我相信淘江湖也面临着巨大的挑战,况且最初暗示潜规则的人,不是别人,是淘宝自己。

3.开放平台

淘江湖是SNS,淘宝也宣称开放平台,肯定可以吸引很多第三方开发者,淘江湖也将成为资源整合的平台。但也面临一个问题,很多人都对淘宝的海量数据感兴趣,打着自己的算盘,这必然会和淘宝有着巨大的分歧。前段时间和思践也聊到淘宝的开放计划,似乎这种担心不是空穴来风。

虽然面临的问题会很多,但我非常看好这样的方向,SNS一定不仅仅只有娱乐,只有和商务关联到一起,SNS才能激发出更大的价值。淘宝具有先天的资源和优势,我相信通过社会化商务应用的引导,是有可能形成独有的SNS形态,对淘宝的交易平台成为极大的补充,也有可能解决淘宝消费者社区的尴尬,不过这需要足够的空间(绩效的压力),以及对暴力Spam赶尽杀绝的态度。

怎样去激发社会化商务的力量,这只能对淘江湖拭目以待了。

媒体的路还有多远?

星期四, 03月 5th, 2009

从本质的角度来讲,互联网的商业模式只有两种:卖广告和卖产品。如果你一定要坚持还有其他的模式,那种一般而言可以忽略不计。

所谓媒体,指依赖于广告模式的网络平台,无论是门户、资讯、社区,还是SNS,归根到底还是媒体。即使是淘宝、阿里巴巴,也是媒体,提供买卖的形式,但本质是靠卖广告(服务性质的广告)。社区、SNS也是如此。

中国靠卖广告(banner)上市的互联网公司好像只有新浪一家,搜狐和网易是靠游戏。

某垂直领域非常不错的网站,广告规模上千万,到达了瓶颈。和VC朋友聊过,媒体没戏,A Round的钱是你的商业瓶颈,我怎么退出?所以媒体不用太考虑拿VC,但可以做一家衣食无忧的公司,如果再好点,找个合适机会卖掉也许是最好的出路。

这些话,其实很早就想写,有点残酷,但是现实。

豆瓣是我喜欢的网站,这几年一直离商业很远,今年终于看到了品牌的Campaign,近期在小组也增加了一些CPS,我能体会到那背后的感受。社区同样需要商业买单。

社区、SNS(媒体)一定不是终极模式,那下一步会怎样进化?也许是靠向游戏,或靠向电子商务。

社区(SNS)插上电子商务的翅膀,能否展翅高飞?如我所知,是很多VC都在关注热点,但也同样证明,媒体之路已死。